Liebe Daniela, es tut uns leid, wenn Sie mit der neuen Formulierung nicht mehr zufrieden sind. Die neuen Formulierungen entsprechen dem neuesten Stand der Forschungen in diesem Bereich und enthalten das hochwertige Pongamiaöl sowie das stark entzündungshemmende TRP Regulin. Leider gibt es keine Patentrezept für die Verträglichkeit und/oder die individuelle Zufriedenheit. Wir empfehlen Ihnen daher alternativ aus unserer Linie A-Derma das Produkt Biology AR- Anti Rötungen Pflege PZN 16830867. Dies enthält eine komplett andere Zusammensetzung und somit ist der Wirkansatz ein anderer. Außerdem enthält es keinen Lichtschutzfaktor und kann morgens und abends angewendet werden. Vielleicht passt dieses Produkt besser zu Ihrer Haut. Wir senden Ihnen gerne Proben zu. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 70 50 900 oder kosmetische-information_de@pierre-fabre.com. Liebe Grüße, Marion vom Eau Thermale Avène-Team.

Lieber Hendrik, es tut uns sehr leid, dass Du mit unserer neuen Eau Thermale Avène Antirougeurs Tag Beruhigenden Emulsion SPF 30 nicht zufrieden bist. Die neue Eau Thermale Avène Antirougeurs Tag Beruhigende Emulsion SPF 30 besitzt nun zwei neue Aktivstoffe, die noch wirksamer bei Rosacea sind. Außerdem wurden die UV-Filter ausgetauscht. Die neue Formulierung enthält nun einen umweltfreundlichen UV-Filter-Komplex mit einem Breitbandschutz (UVA- und UVB-Strahlen) und einem erhöhten Lichtschutzfaktor von 30 (anstatt vorher 20). Dies kann, gegenüber dem Vorgängerproduktes, zu unterschiedlichem Hautempfinden beim Auftragen führen. Wir senden Dir gerne alternative Proben zu, damit Du schnellstmöglichst eine neue Pflege für Dich findest. Bitte wende Dich diesbezüglich an die Abteilung Kosmetische Information unter der kostenfreien Hotline-Nummer: 0800 70 50 600. Liebe Grüße, das Avène-Team.

Liebe Jutta, es tut uns sehr leid, dass Du mit der neuen Formulierung der Avène Antirougeurs Emulsion nicht zufrieden bist. Die neue Formulierung enthält nun neue und wirksamere Aktivstoffe bei Rosacea. Außerdem wurden umweltfreundlichere und auch höhere UV-Filter (SPF 30 anstatt vorher 20) verwendet. Dies kann, gegenüber dem Vorgängerproduktes, zu unterschiedlichem Hautempfinden beim Auftragen führen. Wir senden Dir gerne alternative und kostenlose Proben zu, damit Du schnellstmöglichst eine neue Pflege für Dich findest. Bitte wende Dich diesbezüglich an die Abteilung Kosmetische Information unter der kostenfreien Hotline-Nummer: 0800 70 50 600. Liebe Grüße, das Avène-Team.

Liebe Gabi, vielen Dank für Ihr Feedback. Formulierungsänderungen haben immer den Sinn, ein Produkt zu verbessern, indem neue Aktivstoffe eingesetzt werden, die in Studien bewiesen haben, wirksamer und/oder verträglicher zu sein. So enthält die neue Eau Thermale Avène Antirougeurs Tag Emulsion SPF 30 zwei neue Aktivstoffe, die noch wirksamer bei der Rosacea sind. Das enthaltene Pongamiaöl hat einen starken Eigengeruch, der nicht immer als angenehm empfunden wird, der aber sehr rasch nach dem Auftragen verfliegt. Neu ist auch ein UV-Filter-Komplex mit einem Breitbandschutz (UVA- und UVB-Strahlen) und ein erhöhter Lichtschutzfaktor von 30 (anstatt vorher 20). Dies kann, gegenüber dem Vorgängerproduktes, zu unterschiedlichem Hautempfinden beim Auftragen führen. Wir senden Ihnen gerne alternative Proben zu, damit Sie schnellstmöglichst eine neue Pflege finden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Abteilung Kosmetische Information unter der kostenfreien Hotline-Nummer: 0800 70 50 600. Liebe Grüße, das Avène-Team.

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit der neuen Formulierung nicht zufrieden sind. Formulierungsänderungen haben immer den Sinn, ein Produkt zu verbessern, indem neue Aktivstoffe eingesetzt werden, die in Studien bewiesen haben, wirksamer und/oder verträglicher zu sein. So wurde in der alten Formulierung das Silikon "Cyclomethicone" verwendet, welches ein angenehmes Hautgefühl hinterlässt ohne zu fetten. Da Öko-Test das Verwenden von Silikonen kritisiert, wurde dieser Inhaltsstoff in der neuen Formulierung durch ein pflanzliches Lipid ersetzt (Caprylic/Capric Triglyceride). Wir senden Ihnen gerne alternative Proben zu, damit Sie schnellstmöglichst eine neue Pflege finden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Abteilung Kosmetische Information unter der kostenfreien Hotline-Nummer: 0800 70 50 600. Liebe Grüße, das Avène-Team.