Die alte Rezeptur war viel angenehmer, sie konnte als Maske dicker aufgetragen werden und hat die Haut angenehm gekühlt und langfristiger befeuchtet. Die neue Maske ist nach kürzester Zeit weg.
Ich bin jetzt aktiv auf der Suche nach einem Ersatzprodukt, tut mir leid ich verstehe nicht warum man Produkte die funktionieren und gut sind so abartig "verbessern"muss, das nichts mehr vom Ursprünglichen Produkt übrig bleibt.
Ich habe seit über 10 Jahren Rosacea und ihre Produktlinie hat mir in dieser Zeit sehr geholfen, schade! Ich hoffe ich finde bald einen guten Ersatz.
Früher hätte/habe ich ihr Produkte ohne nachzudenken weiterempfohlen
Antwort von'Eau Thermale AvèneLiebe Tanja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Umformulierungen werden immer dann vorgenommen, wenn in der Forschung neue Behandlungsansätze gefunden wurden oder Inhaltsstoffe aus verschiedenen Gründen ersetzt werden müssen. Auch wir sind bestrebt, die bestmöglichen Hautpflegemöglichkeiten für unsere Kunden zur Verfügung zu stellen, daher sind Formulierungsänderungen nicht zu vermeiden. Leider führt eine Umformulierung auch manchmal zu Unverträglichkeiten oder Nichtgefallen der Produkte, wie es nun bei Ihnen leider der Fall ist. Gerne können Sie unseren Kunderservice unter der 0800-70 50 900 kontaktieren, sodass wir heirfür eine gemeinsam Lösung finden könne. Liebe Grüße, Ihr Eau Thermale Avène-Team.
Die alte Rezeptur war viel angenehmer, sie konnte als Maske dicker aufgetragen werden und hat die Haut angenehm gekühlt und langfristiger befeuchtet. Die neue Maske ist nach kürzester Zeit weg.
Ich bin jetzt aktiv auf der Suche nach einem Ersatzprodukt, tut mir leid ich verstehe nicht warum man Produkte die funktionieren und gut sind so abartig "verbessern"muss, das nichts mehr vom Ursprünglichen Produkt übrig bleibt.
Ich habe seit über 10 Jahren Rosacea und ihre Produktlinie hat mir in dieser Zeit sehr geholfen, schade! Ich hoffe ich finde bald einen guten Ersatz.
Früher hätte/habe ich ihr Produkte ohne nachzudenken weiterempfohlen