Ich war jahrelang mit dem Vorgänger sehr zufrieden und mir ist es ein Rätsel, wieso man eine so erfolgreiche und gut bewertete Produktlinie einfach vom Markt nimmt. Außerdem finde ich es sehr unglücklich, das die neue Creme mit anderen Inhaltsstoffen als Nachfolger vermarktet und verkauft wird. Ich bin Duftstoff und Konservierungsmittel Allergikerin und muß mich jetzt leider mühsam durch neue Produkte probieren. Die Nachfolge Creme vertrage ich überhaupt nicht und habe Rötungen im Gesicht und die Haut über den Augen reißt auf. Ich habe schon mit dem Team von Avene telefoniert und nach einer Alternative gesucht, aber bisher funktioniert leider gar nichts. Es ist extrem schwierig was Neues zu testen, wenn die Haut so gereizt ist. Ich fürchte der Gang zur Hautärztin und einer Gabe Cortison wird mir nicht erspart bleiben. Sehr schade Avene, das könnt ihr doch besser, oder?
Antwort von'Eau Thermale AvèneLiebe Stephanie,<br>, es tut uns sehr leid, dass Sie mit keiner alternativen Creme zurecht gekommen sind und Ihre Haut mit einer Unverträglichkeit reagiert hat. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich per Mail mit uns in Verbindung: pharmacovigilance_de@pierre-fabre.com.<br>, Formulierungsänderungen haben immer den Sinn, ein Produkt zu verbessern, indem neue Aktivstoffe eingesetzt werden, die in Studien bewiesen haben, wirksamer und/oder verträglicher zu sein. Zudem werden momentan viele unserer Produkte umweltfreundlicher gemacht wie z.B. recycelte Verpackungen, biologisch abbaubare Formulierungen, mehr natürliche Inhaltsstoffe usw. Leider gibt es kein Patentrezept für die Verträglichkeit und/oder die individuelle Zufriedenheit. Wir empfehlen Ihnen bei einer Unverträglichkeit dieser Stärke einen Allergietest beim Dermatologen durchführen zu lassen, damit Sie solche Reaktionen in Zukunft vermeiden können. Sobald Ihnen dieser vorliegt, können Sie sich gerne wieder an uns wenden. Wir prüfen dann vorab alle Inhaltsstoffe und berücksichtigen die Kreuzallergien, um ein Riskio dieser Art auszuschließen. Wir wünschen Ihnen gute Besserung!<br>, Liebe Grüße,<br>, Marion vom Eau Thermale Avène-Team
Endlich mal eine Creme OHNE Silikone und nur aus dem nötigsten zusammengesetzt. Man muss jedoch weniger nehmen! Ich vermische es etwas mit Thermalwasser. Es ist mittlerweile die einzige Creme, die ich noch vertrage. Die Tolerance Reihe ist super!!